Outlook

De belangrijkste functionaliteit bestaat uit het in onderlinge samenhang beheren van de volgende gegevens:

• e-mail-berichten. Deze kunnen worden gecreëerd, verzonden, ontvangen en gearchiveerd.
• contactpersonen (naam, adres, e-mail, telefoonnummer etc.)
• afspraken in een elektronische agenda
• taken of acties (to do list) en
• losse aantekeningen (notes)

In een organisatie kan Outlook worden gebruikt om deze gegevens te delen en met elkaar samen te werken met behulp van Microsoft Exchange Server. Zo kan bijvoorbeeld een centrale adressenlijst en distributielijst voor de verspreiding van e-mail worden bijgehouden, alsook het plannen van gezamenlijke meetings.